Вопросы и ответы

 1. Хочу посмотреть, как вживую выглядит сайдинг. Есть ли у вас выставочный зал или шоурум с образцами? 

Вы всегда можете посмотреть образцы всех имеющихся коллекций сайдинга, фасадных панелей, водосточных систем и других видов отделки частного дома снаружи в нашем магазине и спросить у выездного мастера по замерам фасадов. Специалист привезет вам материалы не только в г. Волгоград, но и в другие населенные пункты Волгоградской области. У нас уже много клиентов из: Михайловка, Камышин, Урюпинск, Котельниково и другие.

 2. Есть ли у вас услуга монтажа / установки материалов для декора фасада здания? Есть ли у вас монтажники? 

Да, кроме продажи самих материалов для облицовки, мы также предоставляем услуги монтажа / установки сайдинга, фасадных панелей, водосточной системы и мягкой кровли. Наши мастера специализируются на этом с 2014 года. Подробнее об услуге можно почитать здесь ( Услуги монтажа )

 3. Возможно ли купить / заказать у вас товары в кредит или рассрочку? 

На данный момент, к сожалению, такую услугу мы не предоставляем. Но мы работаем над этим, и совсем скоро вы сможете приобрести у нас любые фасадные материалы для наружных стен в рассрочку или кредит. Обратите внимание, что уже сейчас вам доступны любые виды платежа: наличный и безналичный расчет (кредитными и дебетовыми картами), оплата переводом, а также оплата безналичным платежом с вашего расчетного счета для юридических лиц / компаний / фирм.

 4. Как осуществить возврат товара? 

В течение 14 дней каждый потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен либо на возврат денег (в случае отсутствия товара в продаже в день обращения потребителя), если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации кроме товаров, включенных в Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, указанных в Правилах продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 - строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие), отпускаемых на метраж.

Строительные материалы нельзя вернуть в магазин, если они одновременно удовлетворяют двум условиям:

• находятся в перечне товаров, не подлежащих возврату и обмену, так как отпускаются на метраж;
• являются качественными и не содержат дефектов, с которыми были приобретены потребителем.

• бытовой химии и средств, содержащих пестициды (например, антигрибковых препаратов);
• шнуров, кабелей, проводов проданных по метражу;
• напольных покрытий, отпускаемых отрезным способом;
• сухих смесей в открытых упаковках;
• штукатурки и клея, которые продавались на разлив или в россыпь.

 5. Есть ли у вас доставка в регионы? 

Да, конечно. Мы осуществляем доставку как в г. Волгоград, так и за его пределами. Об условиях её оформления вы можете узнать по телефону +7 (904) 751-32-47.

 6. Как быстро мне привезут заказ? 

Скорость доставки каждого заказа зависит от того, есть товар в наличии или нет на момент покупки. При наличии срок отгрузки клиенту составляет 1-2 дня (по согласованию). На заказ продукция поставляется в течение 1-2 недель в зависимости от вида товара и его наличии у фабрики-производителя. Кроме того, если вам необходимо забрать заказ позже указанных сроков, мы можем оставить его на хранение на нашем складе сроком до 3 месяцев.

 7. Какая гарантия на товары для облицовки дома? 

Гарантию на всю продукцию из нашего каталога предоставляет компания-производитель. О гарантийных сроках вы можете прочесть в нашем разделе «Гарантия». Магазин сайдинг-волгоград.рф гарантии от себя не предоставляет.

 8. Можете ли вы предоставить сертификаты на продукцию? Сертифицирована ли она? 

Сертификаты соответствия загружены прямо в карточку каждого товара (для некоторых категорий). Часть продукции не подлежит обязательной сертификации. Наличие документации для каждого конкретного товара запрашивайте у менеджеров по телефону +7 (904) 751-32-47.

 9. Есть ли у вас система скидок или лояльности для постоянных покупателей? 

Наша скидочная политика постоянно обновляется, поэтому рекомендуем вам уточнять о тех или иных акциях у менеджера магазина перед оформлением заказа.

 10. Как можно стать вашим партнером? 

Мы всегда открыты к сотрудничеству, по всем вопросам партнерского взаимодействия можно обратиться по телефону +7 (904) 751-32-47.